PÉKIN, 29 mai 2014 /PRNewswire/ -- Huawei, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions en matière de technologies de l'information et de la communication (TIC), a annoncé aujourd'hui le lancement de solutions eSpace Contact Center destinées aux clients des entreprises, et certifiées pour le logiciel de gestion de la relation client SAP® Customer Relationship Management (SAP CRM). eSpace Contact Center permet aux clients d'évoluer vers une architecture de centre de contact clientèle, en proposant des services de vente, de marketing, des informations sur les services ainsi que des idées, afin d'apporter une expérience client haut de gamme, une interaction renforcée avec le client et un service plus efficace.